Gégé43 Posté(e) : 25 mai 2005 Posté(e) : 25 mai 2005 Bonjour à tous, Je vais vous raconter ma petite histoire qui illustre bien (à mon sens) l'idée de service de la grande maison NISSAN FRANCE. Mon TROLL Y61 arrive à 120 000KM, c'est bientôt l'heure de la révision. Mon moteur a été changé en 2002 (campagne oblige) ce qui a pour effet de prolonger la garantie de 2 ans, jusqu'au début mai 2005. Depuis plusieurs jours, mon TROLL tourne moins bien, il manque de pêche et peine ds les faux plats! :2 (25): Je le signale au garage NISSAN le plus proche en disant: "est ce que vous prenez mon véhicule en garantie, et dans ce cas je vous emmene par la même occasion, mon 4X4 pour la révision des 120000 ?" Après 2 jours de tergiversations, on me répond que la garantie est dépassée(de 3 semaines environ), et que, par conséquent ils ne peuvent rien faire! Tant pis pour eux, j'ai pris RDV chez un autre garagiste pour ma révision, pour la perte de puissance également. De toute manière ce ne doit pas être grand chose, peut être un filtre bouché ou le débitmètre... Peut importe, le premier constat, c'est que NISSAN vient de perdre un client pour l'entretien de son véhicule! A bientôt GG43
dido Posté(e) : 25 mai 2005 Posté(e) : 25 mai 2005 Salut, rien que pour la forme, j'enverrai un p'tit courrier à nissan france.. juste histoire de ... Un courrier correct mais disant ton étonnement devant ce qui aurait pu être un geste commercial tiens nous informé.
harrypotter Posté(e) : 25 mai 2005 Posté(e) : 25 mai 2005 Salut,rien que pour la forme, j'enverrai un p'tit courrier à nissan france.. juste histoire de ... Un courrier correct mais disant ton étonnement devant ce qui aurait pu être un geste commercial tiens nous informé. ..même que je le revendrai mon 61,le tien en l'occurence,parce que t'es pas au bout de tes peines,ni avec ta bagnole ni avec nissan
4x4tophe Posté(e) : 25 mai 2005 Posté(e) : 25 mai 2005 Ouais c est bien de tapper sur les doigts de nissan mais la quand meme, la garantie est depassée de 3 semaines, encore un jour ou 2 je veux bien mais la... Le probleme des garanties c est qu il leur faut bien une date de fin!!!
Référent Mécanique Pierre Grosjean Posté(e) : 25 mai 2005 Référent Mécanique Posté(e) : 25 mai 2005 Ce n'est pas Nissan qu'il faut accuser mais le concéssionnaire. Lui est en contrat exclusif avec Nissan mais c'est un privé. En cas de garantie il lui faut l'aval de la maison mère et il se fait rembourser à 90 jours fin de mois ...... alors comme il a des clients qui sortent la carte bleue facilement ..
Jojo78 Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 Ouais c est bien de tapper sur les doigts de nissan mais la quand meme, la garantie est depassée de 3 semaines, encore un jour ou 2 je veux bien mais la... Le probleme des garanties c est qu il leur faut bien une date de fin!!! Je suis assez d'accord avec toi, il faut bien une fin, mais il est vrai que quand cela t'arrive perso, tu essayes quand même, normal non, c de bonne guerre
gr-55 Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 quand cela t'arrive perso, tu essayes quand même, normal non, c de bonne guerre Tu essaies, OK, mais tu ne râles pas si ça ne marche pas... Il aurait mieux valu se réveiller 3 semaines avant que 3 semaines après... Une garantie de 5 ans, ce n'est déjà pas si mal, non?
Jojo78 Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 quand cela t'arrive perso, tu essayes quand même, normal non, c de bonne guerre mais tu ne râles pas si ça ne marche pas... Il aurait mieux valu se réveiller 3 semaines avant que 3 semaines après... Une garantie de 5 ans, ce n'est déjà pas si mal, non? Tout à fait d'accord, j'avais pô oser le dire
4x4tophe Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 Pas mieux... mais c est clair que quand ca t arrive c est pénible...
harrypotter Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 Avec nos 60,il y a belle lurette qu'on n'a plus de problèmes de garantie
4x4tophe Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 T es malade, un Y60 c est la meilleure des garanties: Garantie 20 ans!!!!
jeanma Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 euh, je crois que je vais faire jouer la garantie pour le miens, la serrure du coffre ne fonctionne plus
Gégé43 Posté(e) : 26 mai 2005 Auteur Posté(e) : 26 mai 2005 Salut à tous, Je viens de lire vos posts, je dois préciser que je n'ai pas attendu 3 semaines, j'ai appelé le jour même. Pour ce qui concerne l'aspect commercial, le concessionnaire aurait pu faire un simple geste, du style : venez faire votre révision et on fera le diagnostic sans compter les heures de travail...J'en demandais pas plus! Pour le débat concernant les 160, 260, Y60 et Y61..... C'est rigolo au début! A la longue c'est parfois lassant! De toutes manières c'est tous des bons 4X4, ils ont chacun leurs qualités et leurs défauts. GG43
espacepatrol Posté(e) : 26 mai 2005 Posté(e) : 26 mai 2005 De toutes manières c'est tous des bons 4X4, ils ont chacun leurs qualités et leurs défauts. GG43 Mais certains meilleurs que d'autres
4x4tophe Posté(e) : 27 mai 2005 Posté(e) : 27 mai 2005 Excuse nous GG43 on voulait pas te pourrir ton post.... C'est vrai qu eventuellement le concessionnaire aurait pu faire un geste mais bon faut bien une limite!!!
titof31 Posté(e) : 27 mai 2005 Posté(e) : 27 mai 2005 Pour le débat concernant les 160, 260, Y60 et Y61.....C'est rigolo au début! A la longue c'est parfois lassant! De toutes manières c'est tous des bons 4X4, ils ont chacun leurs qualités et leurs défauts. je suis pas d'accord, je trouve cela amusant de voir les vannes qui s'envoient dans les dents si tu les enlèves il aurait beaucoup moins de post
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