Salut Monseigneur,
Non tu n'est pas le seul j'ai commandé l'an dernier un kit d'isolation pour les vitres de mon Y60 long, je les monte et là surprise rien ne s'adapte (voir photo par exemple)
Du coup j'appelle Séb pour l'avertir et il fait suivre l'info chez JB
Il y a deux mois, suite au renvoi de tentes en SAV par Séb, il en profite pour envoyer mon kit par la même occasion
Les tentes reviennent, mais pas mon kit...... Séb les appelle "on ne s'en ait pas occupé....."
Sur ce, j'envoie un mail à JB directement
A cette heure toujours pas de réponse de leur part......
Ce qui me chagrine, c'est surtout par rapport à Sébastien (gustave 65) qui se démène pour nous satisfaire et qui se retrouve à essuyer la colère et le mécontentement des clients à la place des vrais responsables
Donc soyez cool avec Séb, il en est aussi embêté que nous....
Voilà, c'était le coup de gueule du jour, bon courage à tous