Si une mésaventure de ce genre vous arrive, demandez (même procédure que si vous contestiez l'infraction) par écrit à être auditionné par l'Officier du Ministère Public (OMP)du lieu de votre domincile. Attention, il ne faut pas préciser les raisons de la contestation dans le courrier, auquel cas c'est l'OMP de Rennes qui tranchera, presque toujours en votre défaveur, alors que celui près de chez vous...
Cette procédure permet d'avoir un interlocuteur en chair et en os, cependant en cas de refus de ce dernier, vous ne bénéficierer plus du tarif minoré, mais reviendrez au tarif normal.
Evidemment, ça ne marche que si vous pouvez justifier d'un bug, d'une usurpation d'identité ou, par exemple, d'une doublette de plaque d'immatriculation.