vu le dossier, je pense que tu as largement toutes tes chances de l'emporter en portant plainte ! j'ai eu un soucis similaire avec mon scenic, mon assurance m'a filé un gros coup de main et l'expert qu'il m'on dépêché, n'était pas une truffe ! la pression, il a su la mettre et j'ai eu gain de cause ! au point ou tu en es, fais toi une raison, tron gros est une ruine et va te bouffer le moral et ton pognon ! suis les conseils donnés plus haut, fout leur la pression aux 2 fum*ers et si tu n'as pas de résultats appel ton assurance ! eux , ils maitrise et se charge de tout ! en général ! bon courage !