C'est bien de toujours mettre en avant les problèmes avec les vendeurs, mais faudrait aussi penser un peu à l'incurie qui règne chez les transporteurs. Là dessus,je pourrais écrire un bouquin.
Entre les colis détruits, ceux déroutés et ceux perdus, les agences qui attendent d'avoir plusieurs livraisons dans le même secteur ou qui ne veulent pas envoyer un véhicule dans un trou perdu parce que ça leur prend trop de temps etc....
Le plus beau coup qui m'est arrivé, c'est un transporteur qui m'envoie un fax pour me dire qu'un colis est manquant à l'agence d'arrivée (pour une fois on me prévient avant que le client ne râle). J'appelle donc le client en question pour le prévenir du retard de sa livraison, et le gars me répond que sa marchandise lui a été livrée le matin même.