La je ne suis pas d'accord avec toi ... car en France le refus de vente par un commerçant est puni par la loi. Si il y a un catalogue des pièces, des références et un prix il est obligé de te vendre ou de t'indiquer où le commander.
Naturellement la loi ne précise pas à quel prix et ni dans quel délai ... c'est une autre histoire
http://sos-net.eu.org/conso/code/infodat1q.htm
ok je suis d'accord avec toi, mais ce n'est pas parce que tu vends du treuil Tmax que tu as forcement le catalogue pièces
puis sais-tu comment ils font pour avoir de la pièces de T max, ben c'est simple, ils sacrifient quelques treuils à la pièce
Maintenant, il peuvent jouer sur la dispo des pièces et sur le temps de livraison, moi je peux tout avoir, c'est le délai